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Luxtor Cred — Painel v3

Sistema de qualificação por voz com Karol, gestão de leads para Erika e métricas de funil comercial. Documentação integrada ao painel — acesse sempre pelo botão 📖 Docs.

v3.1 — Conversas + busca — Jun 2026

🏠

Visão geral

O que este painel faz

URL oficial

https://paineldisparador.luxtorcred.com.br — porta interna 3339 no servidor (proxy HTTPS).

Quando algo quebra

Comece pela seção Ops / Debug — scripts prontos na VPS para status, rastreio de ligação e diagnóstico por serviço.

ℹ️Este painel é o produto Luxtor Cred (Karol + Erika). O CRM da clínica (Sofia/Gabi) é outro painel: painel-clinica.luxtor.ia.br.

🔐

Acesse /login.html ou a raiz do painel — redireciona se não estiver logado

Digite o PIN de 6 dígitos no campo único

Perfis: Admin (Marcelo — tudo) e Operador (Erika — Leads e Conversas)

🔑PINs são definidos pelo admin. Se não entrar, peça ao Marcelo para resetar em /opt/luxtor-shared/auth-users.json na VPS.

🔄

Fluxo de operação (produção)

Disparador — Preset Segunda (Karol + 1 linha) → checklist verde → Iniciar

Karol liga, qualifica na voz, detecta interesse

Lead aparece na aba Leads + alerta sonoro (+ Telegram quando configurado)

Consultor (Erika/equipe) — Leads → Atender → Ligar → Fechou / Perdeu

Conversas — revisar transcrições e melhorar script semanalmente

📵Karol não envia WhatsApp na ligação. Ela registra interesse e promete que um consultor da equipe entra em contato no Zap. WhatsApp Karol está pausado.

📊

Dashboard e funil

Funil comercial v3

Discadas → Atendeu → Interesse → Fechou. Filtros: Hoje, 7 dias, Todos. Taxas de atendimento, interesse e conversão.

Saúde do sistema

Gateways Karol/Clara, voice-karol, dialer. Disparador só inicia após checklist verde.

🎯

Aba Leads

Cards: Total Hoje, Pendentes, Com Margem. Filtros: Pendentes, Hoje, Quentes, Todos.
Status: Novo → Em atendimento → Fechou / Perdeu
Ações: Ligar, Copiar, Atender. Ao marcar Perdeu, informe o motivo.
Exportar CSV no topo da aba.

💬

Aba Conversas

Transcrições, busca e ajuste de script

Para que serve v3

Cada ligação da Karol fica salva com diálogo completo (cliente + Karol, turno a turno). Use para entender o fluxo, revisar objeções e melhorar o script sem precisar ligar de novo toda hora.

Onde aparecem os resultados

Depois de digitar no campo 🔍 Buscar e clicar Buscar, as conversas aparecem na tabela abaixo dos filtros (Hoje, Interesse, Todas…). O texto “Buscando…” é só um aviso — clique numa linha da tabela para abrir o diálogo do início ao fim.

🔍 Buscar conversa

Busca em todo o histórico por:
• Nome do cadastro (coluna Nome)
• Telefone (com ou sem DDD / +55)
• CPF (com ou sem pontos)
• CallSid Twilio (ex.: CA81dc5…)
• Trecho do diálogo — ex.: buscar “Marcelo” acha mesmo se o nome na tabela for “Teste”

Filtros da tabela

📋 Todas — padrão; mostra todas as ligações salvas
📅 Hoje — só ligações do dia (testes de ontem não aparecem aqui)
🎯 Interesse · ❌ Rejeitou · ⏸ Ocupado — por resultado da ligação
Ao clicar num filtro, a busca é limpa. Use Limpar para voltar ao padrão.

Modal — ver conversa completa

Clique em qualquer linha da tabela. Abre chat estilo WhatsApp:
• Início e fim da ligação, telefone, CPF, duração, CallSid
• Cada fala com horário (Karol vs Cliente)
• Histórico do mesmo contato — links para outras ligações do mesmo tel/CPF
• 📋 Copiar transcrição — cola no bloco de notas para revisar o script offline

Fluxo recomendado — ajustar script Karol

Disparador → card 📞 Ligação teste (nome real + celular + CPF opcional)

Conversas → busque pelo telefone ou CPF

Clique na linha → leia do início ao fim → Copiar transcrição

Ajuste roteiro em REGRA_VOZ.md / voice-karol

Nova ligação teste → repita até o fluxo ficar redondo

💡Go-live amanhã: comece com 1 linha discando e 1 Karol. Cada ligação real também cai aqui — use a busca para auditar o script no fim do dia.

⚠️Ligação teste com nome vazio vira “Teste” no sistema — sempre preencha o nome no card ou no JSON do curl.

📁Arquivo bruto na VPS: /opt/luxtor-painel/conversas_ligacao.jsonl (backup diário às 3h).

🚀

Disparador

Discagem em massa + ligação teste

Operação normal

Base CSV, vendedora Karol (Clara opcional), linhas Twilio. Preset Segunda = Karol + 1 linha. Horário comercial 8h–18h (fim de semana bloqueado). Só inicia após checklist verde.

📞 Ligação teste v3

Card no topo da aba Disparador: preencha nome, celular e CPF (opcional) → dispara uma ligação só para você. Depois vá em Conversas e busque pelo número para ver a transcrição.

API (painel → dialer)

POST/api/dialer/testar
{ "numero": "5519984440516", "nome": "Marcelo", "cpf": "22409530559" }

🚫

Não Perturbe (LGPD)

Bloqueie números que pediram para não ser ligados. Dialer e Karol respeitam a lista. Karol também bloqueia automaticamente se o cliente disser "não me ligue" / "tira da lista". Arquivo: /opt/luxtor-painel/supressao.json

✨

Novidades Produto v3

Painel protegido — admin e operador.

Funil + métricas

Dashboard com números de negócio reais.

SLA 15 min

Lead novo sem ação → alerta Telegram (quando configurado).

Watchdog

Monitora serviços; avisa se algo cair.

Backup diário

3h — leads, conversas, configs (/opt/scripts/luxtor-backup.sh).

Conversas — busca e transcrição v3

Busca por nome, telefone, CPF, CallSid e trecho do diálogo. Modal com histórico do contato e botão copiar transcrição. Ver guia completo.

Ligação teste no painel

Disparador → card 📞 Ligação teste — sem curl na VPS.

🔌

APIs principais

POST/api/auth/login

GET/api/funil?periodo=hoje

GET/api/leads-interessados

GET/api/leads-interessados/export

GET/api/conversas?busca=marcelo&limit=200 — busca nome, tel, CPF, CallSid, texto no diálogo

GET/api/conversas/historico?telefone=&cpf= — todas as ligações do mesmo contato

GET/api/conversas/:id — uma conversa por id ou CallSid

POST/api/dialer/testar — ligação teste (proxy :4600/testar)

GET/POST/api/supressao

GET/api/health/disparo

GET/api/leads/pendentes (header x-painel-token — dialer)

🏗️

Arquitetura

Como os serviços se conectam

Dialer :4600 ↓ POST Twilio (discagem) Twilio PSTN ↓ webhook voz voice.luxtorcred.com.br → voice-karol :3338 ↓ STT + LLM karol-gateway :19021 (OpenClaw Karol) ↓ TTS ElevenLabs Cliente ouve Karol ↓ interesse detectado luxtor-painel :3339 (Leads + Conversas) ↓ handoff humano Consultor no WhatsApp (Erika/equipe)

🤖Clara roda em paralelo (clara-gateway :19041 + voice-clara :3341) quando o disparador alterna vendedoras.

📞

Voz Karol

Roteiro e regras atuais

Abertura

Apresenta oportunidade de crédito consignado — sem pedir WhatsApp no início.

Durante a ligação

Escuta e reage ao que o cliente disse. Usa cache semântico para respostas rápidas.

Fechamento com interesse

"Um consultor da nossa equipe entra em contato no WhatsApp o mais rápido possível" — depois encerra a ligação (evita voz Twilio/Polly no final).

Arquivos de voz

/opt/voice-karol/server.js — lógica da ponte Twilio
/root/.openclaw-karol/workspace/karol/REGRA_VOZ.md — regras da Karol

⚠️Teste manual com nome vazio vira "Teste" no dialer — sempre passe o nome real no JSON de teste.

🖥️

Serviços PM2

Serviço	Porta	URL pública	Função
luxtor-painel	3339	paineldisparador.luxtorcred.com.br	Este painel CRM
dialer-luxtor	4600	—	Discador Cred
voice-karol	3338	voice.luxtorcred.com.br	Ponte voz Twilio ↔ Karol
karol-gateway	19021	karol.luxtorcred.com.br	Gateway OpenClaw Karol
clara-gateway	19041	clara.luxtorcred.com.br	Gateway Clara
voice-clara	3341	voice-clara.luxtorcred.com.br	Voz Clara
bridge-queue	3008	—	Fila bridge

pm2 resurrect
pm2 start /root/ecosystem.master.cjs
pm2 restart luxtor-painel voice-karol dialer-luxtor karol-gateway
pm2 save

🔄Cron OpenClaw (seg 4:30) roda openclaw update + script pós-update que reinicia gateways/voice e garante Clara no PM2.

🔧

Ops / Debug

Por onde começar quando algo quebra

1. Visão geral (30 seg)

bash /root/system-status.sh
bash /root/flow-check.sh voz

2. Rastrear uma ligação

bash /root/log-trace.sh 5519984440516
bash /root/log-trace.sh CAxxxxxxxx

3. Diagnóstico por serviço

bash /root/quick-diagnose.sh voice-karol
bash /root/quick-diagnose.sh karol-gateway
bash /root/quick-diagnose.sh dialer-luxtor
pm2 logs voice-karol --lines 50 --nostream

4. Painel 502 / serviço sumiu do PM2

pm2 list
pm2 resurrect
pm2 start clara-gateway voice-clara
pm2 save

5. Health checks rápidos

curl -s http://localhost:3339/health
curl -s http://localhost:3338/health
curl -s http://localhost:4600/health

🧪

Teste ao vivo

Disparar ligação de teste na VPS

curl -s -X POST http://localhost:4600/testar \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{"numero":"5519984440516","nome":"Marcelo","cpf":"22409530559"}'

Pelo painel (recomendado)

Aba Disparador → 📞 Ligação teste → depois aba Conversas → busque pelo telefone. Clique na linha para ver o diálogo completo.

Pelo terminal: confira também em conversas_ligacao.jsonl. Use o CallSid com log-trace.sh se algo falhar.

📁

Arquivos importantes

Arquivo	Uso
`/opt/luxtor-painel/leads_interessados.json`	Leads quentes
`/opt/luxtor-painel/conversas_ligacao.jsonl`	Transcrições das ligações
`/opt/luxtor-painel/supressao.json`	Não Perturbe (LGPD)
`/opt/dialer-luxtor/dialer.js`	Motor discador
`/opt/voice-karol/server.js`	Roteiro e TTS voz Karol
`/opt/luxtor-shared/`	Módulos compartilhados (auth, handoff, watchdog)
`/root/ecosystem.master.cjs`	Fonte PM2 master
`/opt/luxtor-painel/PRODUTO-CRED.md`	Documentação markdown (VPS)

⚖️

Cred vs Clínica

Produtos isolados na mesma VPS

	Cred	Clínica
Painel	:3339 paineldisparador	:3350 painel-clinica
Dialer	:4600	:4601
Voz	voice-karol :3338	voice-sofia :3343
IA	Karol + Clara	Sofia + Gabi
Docs	/docs.html (aqui)	painel-clinica /docs.html

⚠️Compartilham VPS, PM2 e proxy — falha de infra pode afetar ambos. Cada produto tem dialer, voz e painel próprios.

📄

Markdown na VPS

Mesmo conteúdo, formato texto

Cópias do guia operacional (útil via SSH ou para a IA):

/opt/luxtor-painel/PRODUTO-CRED.md
/root/.openclaw-karol/PRODUTO-CRED.md
/root/.openclaw/luxtor/PRODUTO-CRED.md

No painel (logado): /produto.md